校园110服务范围

第一条　校园110报警服务范围：

（一）日常治安巡逻，盘查校园内可疑人员。

（二）各种接待任务的安全保障。

（三）纠正校园内各种不文明行为。

（四）调处校园内各类矛盾纠纷。

（五）制止校园内各类学生违纪行为。

（六）预防制止校园内各类违法犯罪行为。

（七）查处涉及人身、财产安全或者校园治安秩序的群体事件。

（八）师生员工由于自然或其他原因引起的可处理的暂时性困难。

（九）其他需要校园110接待的报警及服务。

第二条　第一条第（三）、（四）、（五）、（六）、（七）款需移送治安科或当地公安机关的，按规定移送。

校园110服务要求

第三条　校园110接警服务的工作人员应使用普通话，在受理报警、求助服务时应当做到：

（一）仪表端庄，行为规范，态度热情，骂不还口，打不还手。

（二）接听校园110电话时候语气热情平和，态度耐心细致，口语为：“你好，校园110”。

（三）针对校园内可能发生的紧急事件制定相关预案。

（四）向当事人问明案（事）件的主要情况及当事人的基本情况后，积极处理。遇紧急情况应及时处理并同时向领导报告。

（五）每次出警应按照统一的表格认真、及时登记、存档。紧急、特殊、重大情况应及时向领导汇报。

第四条　校园110工作人员接报警后应当做到：

（一）校园110接到报警电话后，根据警情配备相应力量，5分钟内赶至现场。

（二）迅速开展调查，控制事态，可处理的事件现场处理，并做好出警记录。

（三）对危及校园安全、人身、财产安全，事态难以控制的应立即向领导汇报并通知当地公安机关。

（四）对规模较小、影响不大的一般性事件，应当迅速将情况报告领导，同时控制现场秩序，并在有关部门领导、老师的配合下进行疏导劝阻，防止事态扩大。

（五）对于师生员工之间的纠纷应及时向领导汇报并移交治安科处理。

校园110出警车辆的管理

第五条 校园110警车由持有驾驶执照的人员驾驶，无驾驶执照的人员不得驾驶校园110警车。

第六条 驾驶人员对警车应爱护使用，要及时充电，使用后应及时清洗车辆，如有故障或损坏应及时向领导汇报。

第七条 校园110警车的维修，需事先向领导汇报并得到同意后方可进行维修。

第八条 校园110警车原则上不允许离开校区，如确因工作需要离开校区时，应向领导报告。

第九条 出车前，应得到管理人员的同意，并做好出车纪录(紧急情况除外)。出车后，应检查车辆是否完好，并把车钥匙交回管理人员保管。

第十条  本规定自2018年6月1日执行。